Conquistar a confiança do público é algo longo e trabalhoso, e este cenário é enfrentado por várias empresas. Adquirir a credibilidade e a autoridade desejadas para sua marca é algo muito valioso, mas que muitas vezes, depende de muito trabalho operacional e estratégico. Porém, existem algumas estratégias e ferramentas que podem facilitar esse processo.

Você já percebeu que existem marcas que são lembradas mais facilmente que outras? Porque ao vermos somente uma frase ou uma imagem, conseguimos dizer que marca é aquela sem ser necessário o logo dela? Ou porque temos a sensação que certas marcas são muito melhores que outras do mesmo setor?

Neste post vamos trazer dicas para estruturar um bom branding e o que ele pode trazer de benefícios para aumentar a autoridade da sua empresa.

O QUE É BRANDING?

Branding é a gestão de uma marca.

Branding vai além do logo, das cores e dos produtos/serviços oferecidos, tudo isso faz parte mas, é todo trabalho feito para tornar a marca conhecida pela sua essência, e torna-la mais positiva na mente dos clientes.

Está presente desde a concepção da marca e até as ações de marketing.

A construção do branding é trabalhosa, os resultados não são imediatos pois não é tão simples tornar uma marca forte e consolidada rapidamente. Porém, a partir do momento que a marca é bem definida, ela é facilmente lembrada pelos clientes, principalmente em momentos de dor.

Um Branding bem estruturado se torna uma vantagem competitiva.

Com o aumento da globalização a competitividade cresceu, demonstrar seus diferenciais passa a ser necessário, assim como mostrar um propósito que seja mais que um posicionamento.

A IMPORTÂNCIA DA AUTORIDADE

Uma marca bem posicionada é uma marca com maior credibilidade.

É fundamental a confiança do consumidor na marca, para que com isso existam novas vendas, e isso é devido a segurança que a empresa passa. Essa segurança é proveniente de estratégias de branding e da autoridade da marca.

A reputação da empresa não influencia apenas nas vendas.

A autoridade da empresa tem influência direta em acordos comerciais, patrocínios, parcerias, terceirização e oportunidades. A credibilidade é muito importante tanto para empresas com marketing B2B e B2C.

A autoridade da marca é uma estratégia de persuasão.

Os vendedores se deparam com muitas desculpas no momento da tentativa de venda, como: preços altos, pouca usabilidade, falta de necessidade ou falta de interesse. São inúmeras objeções que são ouvidas na hora da compra.

Para vender é necessário trabalhar com a persuasão, é preciso demonstrar para o consumidor que o seu produto é uma necessidade para ele.

A autoridade quebra uma importante objeção: a falta de confiança na marca.

Quando uma marca é forte e está bem estruturada a desconfiança é pequena, então a autoridade da marca serve como um gatilho mental e se torna uma estratégia de persuasão.

BRANDING E AUTORIDADE DE MARCA

Você pode estar se perguntando qual a relação entre Branding e autoridade de marca, a resposta é: eles são conectados, um depende do outro, afinal:

A autoridade é um dos principais objetivos de estratégias de Branding.

A autoridade tem uma ligação muito importante com o posicionamento da empresa e da imagem tida dela pelas pessoas. O que surge na cabeça das pessoas quando escutam ou pensam em certa marca, é efeito da autoridade da marca que é construída por Branding.

A construção da personalidade da empresa e o relacionamento com seu público são construídos através de Branding, e tem a ver com a autoridade da marca.

VALOR DE MARCA E AUTORIDADE

Medir o valor de uma marca é algo muito complicado e abstrato. É difícil pois a marca é uma construção da percepção do consumidor, e isso depende do seu consumidor e das estratégias usadas.

Uma marca pode gerar sensações e impressões diferentes em públicos diferentes. O marketing deve realizar um trabalho de forma que o impacto das ações seja positivo no público de interesse.

Se a sua mensagem fora clara, sua marca vai atrair pessoas que se identificam com ela e com as suas percepções, e esse é o público que realmente importa.

A autoridade é um pilar básico para as estratégias de Branding, e ela é definida pela geração de valor da marca. Quando se constrói valor, relevância e importância para o público, através do marketing, se constrói autoridade para a marca.

Dessa forma, a sua marca aumenta a visibilidade no mercado e tem a imagem fortificada.

Mas afinal, como implementar um Branding significativo? Separamos algumas dicas pra você.

COMO SABER SE SEU BRANDING ESTÁ EFICIENTE

É muito importante que você saiba que os defensores da marca, sejam eles externos ou interno, eles deverão ser os mais presentes na avaliação da marca, pois eles são os seus colaboradores diretos.

Internamente, você consegue perceber o valor e a autoridade da sua empresa, através de alguns elementos, como:

Conhecimento da marca: quanto a marca é compreendida pelos seus objetivos e sua visão;
Proteção: quão protegida a marca está quanto a sigilo e segurança de dados;
Comprometimento: a empresa é comprometida com a mensagem que passa e é fiel à ela?
Capacidade de adaptação: a marca analisa as mudanças do mercado? Está comprometida em se adaptar conforme as necessidades do consumidor?

Os fatores externos, são aqueles que dizem sobre a percepção das pessoas acerca da sua marca, e existem alguns fatores importantes que devem ser levados em consideração na hora de fazer a avaliação.

Autenticidade: A sua marca tem a sua essência clara? Os seus valores são facilmente identificados?
Presença: a marca deve estar presente no local, no momento e na situação certa, onde os consumidores estão mais vulneráveis a ela
Relevância: a marca deve causar impacto nas pessoas, deve fazer provocações de mudança nos consumidores
Compreensão de marca: o público deve entender seu objetivo de maneira clara em todos os contatos
Consistência: acredito que esse seja um dos mais importantes. Não importa se a empresa possui propagandas e ações legais, mas a marca deve ser consistente. Em todos os momentos e em todos os canais a interação com a marca deve ser a mesma, o público deve receber a mesma mensagem, a mesma cultura, precisa receber a essência em todos os pontos.

Estratégias de branding vêm sendo o diferencial de muitas empresas, talvez esteja na hora de você pensar sobre ela ser um diferencial para a sua marca também. Nós do Deskfy, podemos te ajudar nessa trajetória.

Ficou com alguma dúvida ou tens alguma sugestão de assunto para abordarmos? Comente abaixo!