Implementar a automação de marketing em uma rede de franquias muitas vezes é o fator chave para que o relacionamento mais próximo com seu público seja cada vez mais aprimorado. E cada vez que falamos em automação de marketing, o que a maioria das pessoas acredita é que simplesmente praticá-lo é o bastante.

O que uma rede de franquias, que têm uma visão mais aferida por saber que isso irá levá-la a patamares elevados, geralmente se atenta aos seguintes tópicos, que precisam ter a devida atenção da sua rede, para que melhorar a automação de marketing de franquias possa se tornar um processo contínuo.

CRIE CONTEÚDOS RELEVANTES E PRÁTICOS

Com a segmentação de grupos de interessados e de clientes da rede, você consegue produzir conteúdos que façam sentido para públicos específicos. Esses materiais posteriormente chegarão até um número grande de pessoas, pois seu envio deve ser realizado em grande escala, que é uma das principais características do processo de automação de marketing digital. E isso não se limita apenas a envios de e-mails. Engloba também anúncios impulsionados nas redes sociais.

A praticidade que informações breves, destacadas e de leitura fácil para um público vasto, proporcionam é um fator comum aos mais variados tipos de conteúdo que se vale de estratégias de automação. Em outras palavras, o que esse tipo de estratégia para criação de conteúdo comunica é que para desenvolver um bom conteúdo e que tenha mais poder sobre os seus leitores é que menos é mais.

INVISTA NAS REDES SOCIAIS

As redes sociais também pedem a máxima de que menos é mais. Um exemplo é o Facebook, que apenas permite que impulsione postagens e anúncios com no máximo 30% de texto na imagem da postagem. O objetivo é que o comunicador tenha leveza nos conteúdos que chegam aos públicos em meio de um grande número de informações provindas da Internet.

Podemos dizer que as redes sociais oferecem vantagens para a automação de postagens e de ads – que também podem ser direcionados para públicos pré-selecionados. Tanto o Facebook quanto o Instagram, distinguem quais anúncios podem ser relevantes para certos usuários, por exemplo. O time de marketing da franquia precisa agir definindo qual o anúncio que deve ser enviado para cada perfil de usuário. Por esse motivo, é extremamente importante que o monitoramento das redes sociais seja feito.

INCENTIVE O ENGAJAMENTO COM CAMPANHAS

Além das interações via redes sociais, a automação de marketing permite que os próprios públicos ajudem dentro de um processo de automação de marketing, e isso se dá através do engajamento. O engajamento dos consumidores pode acontecer com ações que os incentivem a compartilhar os posts da marca nos seus perfis pessoais. Também podemos engajar leads com aplicativos e hotsites que funcionam como entretenimento. As campanhas com promoções podem ser de grande utilidade no momento em que se deseja gerar engajamento, e geralmente disponibilizam algo aos usuários em troca de suas ações e até mesmo contribuição com seus dados. O engajamento pode ser considerado uma forma de divulgação mais espontânea.

PREPARE SEU TIME DE ATENDIMENTO

Algumas vezes falamos em marketing digital e não damos tanta ênfase para a importância das pessoas que estão dando cobertura para as ações realizadas. Além de uma equipe que se caracterize pelo quão responsáveis são pelas estratégias de automação, o seu grupo de profissionais deve estar dispostos a atender clientes e leads que tenham dúvidas, reclamações e até as valiosas sugestões à empresa – e isso vale principalmente para redes de franquias, que possuem suas unidades distribuídas entre grandes territórios. É importante que esse grupo de atendimento esteja presente de maneira online pelo máximo de tempo possível, pois muito pode ser esclarecido através de uma boa conversa. Portanto, não pense que a automação funciona por si só.

Esperamos, de verdade, que tenhas compreendido um pouco mais sobre o que a automação de marketing da sua franquia precisa para ser otimizada. Lembre-se que conversar com o seu time de marketing da sua rede de franquias é uma ação interessante para revisar a maneira que o marketing digital está sendo abordado e visto pela empresa.

Conte-nos se nossas dicas foram úteis para você. Deixe seu comentário! Sempre que falamos em automação e marketing, vale lembrar que a Deskfy oferece uma plataforma de apoio aos times de marketing, que abrange desde o design de suas postagens até o padrão de suas estratégias. Você pode estar mais preparado para criar mídias que sigam totalmente o padrão de sua rede, ter meios de compartilhar suas mídias com mais facilidade e agilidade, e ainda receber um acompanhamento do sucesso de seus objetivos. Quer saber mais? Entre em contato conosco!