O cenário de marketing e branding está em constante mudança. Recentemente, em empresas globais, houve uma mudança para a personalização, tendo o foco no aumento das influências regionais e locais. Esse foco no marketing personalizado mudou a forma como as empresas se identificam. As marcas falam mais e mais como pessoas reais para se conectar com seu público em um nível pessoal. Como resultado, os profissionais de marketing agora vinculam o engajamento ao quão bem sua marca é percebida pelos consumidores. A reputação online tornou-se, portanto, um elemento crucial nas estratégias de branding e marketing.

O papel original de profissionais de marketing está tendo uma imersão com o papel de um gerente de marca. O foco não está mais em tentar conseguir uma marca e convencer as pessoas a comprar um produto. Trata-se muito mais de comunicar a missão e os valores da empresa, criar uma imagem e reputação, definir quem é a marca e criar clientes fiéis.

DIFERENÇAS

O marketing é o kit de ferramentas quando se trata de promover uma marca. Técnicas de marketing, como busca orgânica e paga, mídia social ou métodos mais tradicionais (por exemplo, impressão, transmissão, marketing de referência, entre outros) são usadas para comunicar uma marca a um público.

Onde o marketing é o meio, o branding é a mensagem – seja a imagem da empresa, a cultura que representa ou sua missão e valores. Os gerentes de marcas buscam criar clientes fiéis, depois que a equipe de marketing convencer os consumidores a comprar o produto ou serviço.

DESAFIOS

Com o constante desenvolvimento de branding e marketing e o surgimento de novas ferramentas, as marcas estão mais presentes do que nunca. Agora não são só as marcas que vendem seus produtos de maneiras diferentes, os clientes também podem aprender sobre produtos de várias fontes. Quando se trata de comunicar uma marca em diferentes canais de marketing, os gerentes de marca acham cada vez mais difícil manter o controle total de sua marca, especialmente em escala global.

Gerenciar o ciclo de vida do conteúdo, desde a criação do conteúdo até a sua distribuição, pode ser demorado e caro. Os gerentes de marca estão gastando menos tempo fazendo o que fazem melhor – construindo uma marca sustentável – e mais tempo assegurando que todas as equipes estejam usando as fontes, os logotipos e o tom de voz corretos. O dinheiro originalmente investido no crescimento da marca geralmente é gasto na substituição de materiais de marketing. Além disso, as tendências de localização e personalização dificultam a manutenção da consistência da marca. Isso ocorre porque os escritórios locais geralmente adaptam as garantias de marketing às influências culturais, tornando difícil para os gerentes de marcas controlar quem está usando o que e quando.

Para gerenciar as complexidades da marca global e evitar a perda de controle, as empresas precisam encontrar uma maneira de alinhar todas as equipes envolvidas na comunicação da marca. No Deskfy, por exemplo, isso pode ser feito através do workflow (função onde você consegue organizar as tarefas do seu time) ou comunicado (módulo do qual é possível enviar informações, sem precisar utilizar e-mail).

TECNOLOGIA E BRANDING

Uma marca consistente começa dentro de uma organização. É por isso que é cada vez mais importante alinhar todos os departamentos sob uma missão, visão e conjunto de valores claros. A venda da marca dentro da empresa transformará funcionários em defensores da marca. As diretrizes de identidade também facilitam para os departamentos de marketing a criação de conteúdo relevante e consistente, mantendo sempre um padrão. As abordagens de gerenciamento de marca baseadas no alinhamento interno são fundamentais para o sucesso do marketing em escala global.

A tecnologia também desempenha um papel importante no alinhamento dos departamentos de marketing e branding. As tarefas e os processos do dia-a-dia são simplificados por ferramentas digitais, deixando os profissionais de marketing com mais recursos para produzir conteúdo e gerentes de marca com mais controle. Para empresas globais, o software de automação de marcas é uma solução essencial para alinhar os departamentos de branding e marketing.

O QUE É AUTOMAÇÃO DE BRANDING?

A automação de branding é uma categoria de software baseado em nuvem destinada ao uso por especialistas em gerenciamento de marcas. Essa automação automatiza e agiliza as operações do dia a dia, tornando cada etapa do ciclo de vida do conteúdo – criação, cultivo e consumo – mais eficiente, padronizada, escalável e, acima de tudo, controlável.

Automação de branding é onde os gerentes de marca podem controlar todos os estágios do ciclo de vida do conteúdo, desde a criação de conteúdo de marca, até o cultivo e finalmente consumo em múltiplos canais como e-mail, website, mídia social etc. Reunindo todas as ferramentas, o software de automação reduz as cargas de trabalho manuais e as pressões de tempo para o mercado, ajudando a manter a consistência da marca.

COMO A AUTOMAÇÃO DA MARCA AJUDA ALINHAR A MARCA E O MARKETING EM UMA EMPRESA GLOBAL?

A automação de branding simplifica e automatiza as operações do dia a dia, reduzindo as cargas de trabalho manuais para os departamentos de marketing e branding. Ao tornar todos os estágios do ciclo de vida do conteúdo padronizados, a consistência é garantida. Os processos de aprovação garantem que todo o conteúdo recém-produzido esteja na marca antes da distribuição, facilitando para os gerentes de marca o gerenciamento do conteúdo produzido pelo departamento de marketing.

Os profissionais de marketing podem fazer o upload de suas mídias recém-criadas para canais existentes, a partir de um local central. Isso reduz o tempo de colocação no mercado de todas as garantias da marca, permitindo que as empresas ofereçam experiências de marca mais personalizadas.

Além disso, as soluções de automação medem todos os estágios do ciclo de vida do conteúdo, fornecendo uma visão sobre quem criou o melhor conteúdo e quanto tempo demorou para criar. Os insights orientados por dados permitem que os departamentos de branding e marketing avaliem todo o ciclo de vida do conteúdo, adaptem sua estratégia de acordo e criem conteúdo atraente que gera resultados. Juntos, departamentos de branding e marketing podem se concentrar na construção, crescimento e manutenção de uma marca sustentável.

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