Por que os clientes de agências precisam de DAM? Bem, quando se trate de uma agência, é importante lembrar que cada momento que você gasta com um cliente precisa ser rastreável, faturável e acionável. O tempo gasto nas tarefas administrativas é o tempo que você não está sendo pago ou o tempo que você poderia gastar fazendo um impacto mais valioso na conta do seu cliente.

Então, como você reduz o e-mail e as conversas telefônicas, enquanto continua entregando as atualizações do seu cliente no seu trabalho? Gerenciamento de ativos digitais (DAM) é a melhor solução pra isso! Ao incentivar seus clientes a adotar um DAM, você verá uma diminuição na comunicação redundante, aumento na transparência e maior confiança entre suas organizações. Assim, os clientes obterão o máximo dos ativos que estão disponíveis para eles, o que leva a uma maior probabilidade de repetir negócios. Como exatamente? Vamos explicar!

DIMINUIR A COMUNICAÇÃO REDUNDANTE

Você conhece esse tipo de comunicação. É o tipo que você recebe pedindo o status do novo design do logotipo, ou se você pode compartilhar o guia de marca reformulado ou, se preferir, enviar a nova identidade visual.

Mas e se houvesse um lugar onde os clientes pudessem encontrar todas essas informações por sozinhos? E se eles pudessem fazer login usando uma senha simples e ver o status do seu projeto atualizado? E, se ainda eles pudessem compartilhar ativos acabados com o resto de sua equipe interna, sem você ter que se envolver? Se parece bom demais para ser verdade, não se preocupe, não é. É apenas mais um motivo pelo qual os clientes de agências de comunicação precisam de um sistema DAM. O DAM certo permite que seus clientes façam tudo isso e muito mais, com um único clique.

AUMENTAR A TRANSPARÊNCIA

As horas faturáveis tornam seu trabalho e seu tempo muito valiosos. Elas também facilitam o crescimento da desconfiança ou do ceticismo, quando você não está compartilhando o trabalho continuamente. Compartilhar o trabalho com certa frequência, no entanto, mata seu fluxo, ocupa um tempo valioso e não vale muito se você não tiver um produto final para apresentar.

Com o DAM, os clientes podem fazer login e ver o progresso em tempo real das atualizações de logotipo, bibliotecas de fontes e muito mais. Eles podem marcar você com comentários, caso tenham alguma dúvida, o que significa que você pode respondê-la quando estiver pronto, sem interromper seu fluxo de trabalho. Ele também permite que seu diretor de criação ou gerente acompanhe o trabalho que você está fazendo, sem precisar gerenciar a sua lista de tarefas diárias. Pense no DAM como uma reunião mais produtiva, onde é mostrado o que todos estão trabalhando, e isso é apenas outra razão pela qual os clientes da agência precisam do DAM.

AJUDE-OS A OBTER O MÁXIMO DE SEU INVESTIMENTO

Quando seu cliente é feliz em todo processo e, especialmente, no final de um trabalho, isso é um ótimo aspecto para você e sua agência. Isso também aumenta a probabilidade de que seu cliente retorne com a próxima remarca ou com demais necessidades da agência.

É verdadeiro, dessa forma os clientes continuam vendo o ROI do trabalho que você criou para eles. Mas esse ROI será consideravelmente menor, se nem todos em sua organização tiverem acesso ou souberem como acessar os ativos digitais atualizados que você forneceu. E este é o último motivo pelo qual os clientes das agências precisam do DAM.

Certifique-se de que todos em sua empresa tenham o link para o DAM. Isso permite que eles visualizem uma plataforma limpa, bonita e fácil de pesquisar, que abriga todos os novos ativos da marca. Você ou seu cliente podem arquivar logotipos antigos e arquivos de marca para que ninguém em sua empresa use os ativos desatualizados. Assim, seu cliente pode rastrear quem está usando os novos ativos e como reduzir o uso indevido de ativos antigos.

Ficou com alguma dúvida ou tens alguma sugestão de assunto para abordarmos? Comente abaixo!