Executar uma campanha de marketing bem desdobrada exige tempo, dinheiro e esforço. E depois de tudo isso, a grande questão é: como você sabe se suas campanhas são eficazes?

Portanto, nesse artigo vamos lhe ensinar a avaliar o desdobramento de sua campanha e os resultados que ela obteve.

O QUE NÃO PODE ACONTECER

A maioria das pessoas olha para os números de vendas para ver se seus esforços foram em vão. Não cometa esse erro comum – há mais no marketing que apenas impulsionar as vendas imediatas.

Há muitos aspectos diferentes dos resultados da campanha que podem ser medidos para avaliar com precisão se seus esforços estão gerando o sucesso necessário. Portanto, cuidado!!

MÉTRICAS

Os resultados finais são uma métrica fundamental, medida principalmente pelo tráfego da Web e pelas métricas de vendas. Há uma razão para que haja um grande foco nesse aspecto do desempenho da campanha: é isso que gera receita.

Ao analisar os dados da sua campanha, você deve conseguir avaliar quanto de um aumento na receita e no tráfego do site pode estar diretamente vinculado às campanhas que você está executando.

Tenha em mente que as novas vendas não são o único sinal do sucesso de uma campanha. Campanhas diferentes têm diferentes focos.

Assim, embora uma determinada campanha de marketing possa não levar diretamente a um aumento imediato no volume de vendas, ela ainda pode ajudar a expandir seus negócios por meio de um aumento de impressões e reconhecimento da marca.

COMO SABER MEDIR OS RESULTADOS

Há várias etapas envolvidas no rastreamento dos resultados de qualquer campanha de marketing. Aqui estarão exemplos de como a maioria das empresas realizam hoje em dia:

Etapa 1 – Planeje a campanha e como você deseja rastrear

Este passo é bastante autoexplicativo. Como com qualquer coisa que você faz que está relacionado ao seu negócio ou mesmo à sua vida para esse assunto, tudo precisa começar com um plano bem pensado e eficaz. Depois que a campanha de marketing é planejada, você precisa decidir quais métodos deseja usar para rastrear sua eficácia.

Etapa 2 – Defina os canais que você quer acompanhar

Para avaliar o sucesso de sua campanha publicitária, é mais fácil fazer isso quando você divide seu tráfego derivado de marketing em subgrupos que são mais comumente chamados de canais. Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de canais e o que eles implicam.

  • Direto – São clientes em potencial que encontram sua empresa de maneira direta, sem serem direcionados para outras partes. Um exemplo disso é uma pessoa que viu seu endereço da web em uma impressão e o digitou no navegador para obter informações sobre seu produto ou serviço.
  • Encaminhamento : são clientes em potencial que encontram o caminho para seu site por meio de terceiros que não usaram um site de mídia social ou um mecanismo de pesquisa para chegar até você. Talvez a sua empresa ofereça ao terceiro algo como um bônus de referência para isso ou você tenha um acordo mútuo para ter links para os sites um do outro em seus sites individuais.
  • Orgânico – são pessoas que encontram sua empresa por meio de mecanismos de pesquisa, como o Google. Eles geralmente procuravam um tipo de produto ou serviço que sua empresa oferecesse, mas não procuravam especificamente por sua empresa.
  • E-mail – Esses clientes em potencial são pessoas que vieram até você por meio de coisas como uma campanha de e-mail que você usa.
  • Pagos : esses são clientes em potencial que vieram até você como resultado de uma campanha de publicidade paga por você, como um anúncio impresso em um jornal ou um anúncio em um site de conteúdo da web.
  • Social – Estas são pessoas que encontraram você enquanto navega em sites de mídia social como o Twittere o Facebook. Existem centenas de sites que se enquadram nessa categoria.
  • Outros – Esta é uma categoria pega-tudo. Todas as pessoas que os encontram através de outros canais, que não os mencionados acima sejam colocadas.

Etapa 3 – Defina as métricas de marketing que você deseja medir

Como qualquer empresa responsável, você vai querer medir o retorno sobre o investimento que está recebendo de suas campanhas de marketing, e uma das melhores maneiras de fazer isso é através de métricas de marketing. As métricas de marketing são simplesmente uma coleção de dados numéricos que permitem que você tenha alguma perspectiva sobre uma campanha de marketing para ver se ela atingiu as metas que sua empresa definiu para ela.

Existem várias maneiras diferentes de gerar dados para formar uma métrica específica. Aqui estão algumas maneiras pelas quais isso pode ser feito:

  • Conteúdo da Web – Este é o estudo de quão eficiente é o que você coloca no seu site ao informar as pessoas que visitam o site e fazer com que elas tomem alguma ação como resultado; Isso mostra que a qualidade do conteúdo na verdade era boa o suficiente para que essas pessoas seguissem todo o caminho até a tarefa útil que você definiu.
  • Conversão de leads – Esta é a coleta de dados sobre pessoas desde a primeira vez que elas entram em contato com sua estratégia de marketing e, em seguida, as segue até os diferentes estágios do processo de geração de leads. Isso inclui o contato inicial, em seguida, para ser uma perspectiva de vendas e todo o caminho para se tornar um cliente real. Essa métrica rastreará onde você perdeu clientes em potencial no processo principal e o ajudará a desenvolver teorias sobre o motivo.
  • Visitantes individuais : são dados que rastreiam quando um usuário individual acessa seu website pela primeira vez durante um período específico e quantas vezes a mesma pessoa voltou para visitá-lo novamente. Essa métrica permite que você veja a eficácia de cada fase de um plano de marketing específico.
  • Rastreamento de novos visitantes versus retorno de novos usuários – essa métrica ajuda você a determinar a eficácia do novo conteúdo do site que direciona o tráfego para seu website. Este é um método que não é fácil de obter precisão. Às vezes, é melhor fazer isso perguntando às pessoas que visitam o seu site por que elas chegaram lá pela primeira vez ou o que foi que aumentou o interesse delas para que elas voltassem.
  • Taxa de cliques (CTR) – Isso provavelmente incluirá uma página da Web em seu site que tenha uma ação que precisa ser executada para que o espectador continue avançando em um processo de coleta ou venda de informações. Ele medirá coisas como quantas pessoas visitaram a página da Web e não foram além ou quantas pessoas visitaram a página da Web e iniciaram a etapa de ação.
  • Taxa de rejeição : essa é a métrica que faz com que muitos profissionais de marketing ou desenvolvedores de conteúdo da Web percam o trabalho ou sejam rebaixados. São compilados dados sobre quantos espectadores acessam uma de suas páginas da Web e, em seguida, saem sem visitar qualquer outra coisa ou realizar quaisquer etapas acionáveis.
  • Visualizações de páginas : essa métrica mede um número de páginas que cada visitante do seu site visualiza. Você também pode fazer essas coisas com ele para saber quanto tempo um visitante gastou em uma página da Web para ter uma ideia de quais eles se atraíam. Quanto mais vezes uma página foi visualizada, e quanto mais tempo as pessoas a visualizaram, poderá ajudá-lo a avaliar o sucesso de uma campanha de marketing, mesmo que nenhuma ação tenha sido executada pelo usuário.
  • Referências de mecanismos de pesquisa – muitos provedores de pesquisa como o Google têm maneiras especiais de rastrear quais palavras-chave as pessoas usaram para encontrar a sua marca (o Google tem uma ferramenta chamada  Google Analytics  para fazer isso).
  • Efetividade na mídia social – Você pode usar coisas como ‘curtir’ no Facebook e ‘menções’ no Twitter para medir a eficácia de sua publicidade lá. Há também outras ferramentas incorporadas em sites de mídia social para fins de rastreamento também.
  • Boca a boca – Talvez a idade do vendedor de porta a porta tenha chegado ao fim, mas nunca ignore o feedback direto dos clientes ao estabelecer a eficácia de suas campanhas de marketing. Algumas formas pelas quais os consumidores foram levados a se tornarem clientes de seu produto ou serviço nunca serão conhecidas, a menos que você as pergunte. Você pode fazer isso usando coisas como pesquisas de acompanhamento ou fazendo uma pergunta no formulário de compra.
  • Taxa de conversão de formulários – Muitos profissionais de marketing fazem com que seus web designers coloquem formulários reais em páginas da Web que tenham alguma ação para eles. Estes poderiam buscar mais informações ou obter um cupom de desconto. Esses tipos de coisas são muito fáceis de rastrear e acumular dados para métricas.
  • Aberturas de E-mail – Esta métrica mede simplesmente quantos e-mails foram abertos com base em quantos você enviou em uma determinada campanha de marketing.

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