As estratégias de marketing possuem o objetivo de agregar valor à marca. O valor físico de seus produtos podem ser calculados facilmente, no entanto, as percepções de seus consumidores são o que realmente determinam o valor que a sua marca e seus produtos têm no mercado.
Por isso, comunicar esse valor aos clientes por meio do seu marketing é essencial para o sucesso a longo prazo da sua empresa.
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Como saber avaliar uma marca?
É difícil atribuir um valor monetário a uma marca, mas, por mais intangível que seja o valor da marca, uma marca forte obtém consideráveis benefícios comerciais:
- Consciência
- Credibilidade e autoridade
- Reputação
- Satisfação do cliente
Esses critérios são fatores que auxiliam o marketing avaliar a qualidade da sua marca no mercado. E são os principais objetivos por trás das ações do marketing.
Como o consumidor avalia isso?
O consumidor consciente está disposto a comprar, mas anseia por valor. Na busca por valor, eles consideram fatores como:
- Pesquisa. Sessenta e sete por cento da jornada do comprador são concluídas digitalmente, o que significa que o consumidor atento deseja e possui muitas informações sobre as empresas que têm o que ele deseja
- Prova social. Ter um ótimo produto não é suficiente. O consumidor atento procura opiniões on-line, recomendações de perfis em redes sociais ou de conhecidos..
- Identidade e preferência. Os clientes estão atentos a um relacionamento entre suas decisões de compra e sua identidade. Eles estão olhando para tomar uma decisão de compra que se adapte à sua marca pessoal.
Todos esses fatores participam da decisão de compra e são como adicionais do seu produto. No centro de sua pesquisa, os clientes na maioria das vezes procuram formar um vínculo com uma marca que consideram de alto valor.
Comece a sua estratégia de marketing
As suas estratégias devem ser estudadas de acordo com o seu público e de acordo com o seu segmento. Veja os passos e o
1.Defina a sua abordagem, diga o motivo de você ser diferente dos outros.
Se você deseja construir uma marca forte, o marketing não pode ser limitado a um departamento. Todas as áreas precisam demonstrar valor para o cliente. A experiência do cliente é a base a partir da qual você constrói o restante de sua estratégia de marketing para fortalecer sua marca.
2. Direcione a sua comunicação
Encontre o canal que o seu público está e direcione a sua comunicação. Mas, calma. Primeiro analise o comportamento do seu público nesse canal. Veja os conteúdos que eles acompanham, interagem e curtem.
- Encontre os canais de marketing em que seu público-alvo ideal está
- Analise o conteúdo que o seu público acompanha e interage
- Adapte a mensagem da sua marca a esse canal de marketing
3. Use um tom de voz consistente
Consistência da marca é tão importante que se tornou uma frase definida no mundo do marketing. Quanto mais a personalidade da sua organização for apresentada a clientes em potencial, maior a probabilidade de eles lembrarem de você. Portanto, garantir que seu público-alvo faça associações fáceis com seu conteúdo.
Um conjunto formalizado de diretrizes de tom de voz fornecerá um nível, no qual todo o conteúdo futuro poderá ser criado dentro do padrão da marca. Possuindo o alinhando de todos os blogs, postagens sociais e e-mails, você garante que a sua marca esteja falando com uma só voz.
4. Manter altos padrões de design
Design é comunicação visual. Como você usa cores, formas e fontes ou organiza elementos em uma página de site, campanha de e-mail ou mesmo em um pacote de produtos determinará se sua marca é ou não considerada valiosa.
5. Dê significado à sua marca
Do mesmo modo que a beleza está nos olhos de quem vê, todo valor é percebido. Para dar sentido à sua marca:
- Torne-o um símbolo de status. Na palestra TED de Rory Sutherland , ele conta a história de um rei que, para evitar a fome, decretou a batata como uma colheita real e colocou guardas nos campos para tornar desejável o vegetal anteriormente rejeitado. O rei mudou a percepção do valor da colheita, não a colheita em si. Ele aconselha que “qualquer coisa que valha a pena guardar deve valer a pena roubar”. Você pode não ser capaz de decretar seus produtos ou marcar uma ‘colheita real’, mas pode se esforçar para criar o mesmo tipo de percepção do seu produto.
- Faça ser simbólico. Na mesma palestra, Sutherland observa que, durante uma guerra, os ricos da Prússia foram incentivados a dar suas jóias para apoiar o esforço de guerra. As peças foram substituídas por réplicas feitas de ferro fundido. Embora eles tivessem um valor decididamente menos intrínseco, as peças passaram a ter um grande valor simbólico para o povo da Prússia por causa do sacrifício que representavam e se tornaram desejáveis durante esse período.
- Conecte-se às emoções. Segundo o vice-presidente da Nielsen , ‘a preferência emocional é importante: embora os serviços possam ser semelhantes, essa conexão emocional pode criar a percepção de que a marca “conectada” excede as expectativas do cliente ”. Significa apresentar um produto, independentemente de sua função, de maneira empática. O Google Chrome conseguiu isso em seu anúncio Dear Sophie . O email é um produto simples. No entanto, o Google usou a mensagem para se conectar com os clientes em um nível emocional.
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