FORTALEÇA A IDENTIDADE DA SUA MARCA!
A marca é a identidade do seu negócio, investimentos altos são realizados para criar a sua identidade visual, mas como você faz a gestão da sua marca e garante que nenhum erro de veiculação está acontecendo?
Vamos compartilhar com você algumas dicas que podem te ajudar a manter a sua marca relevante e com uma boa relação com seus clientes.
PONTO DE CONTATO COM O CLIENTE
Muitas vezes tomamos muito cuidado com a nossa marca em alguns canais específicos como site e cartão de visitas, porém devemos lembrar que no dia a dia utilizamos diversos canais de comunicação e precisamos garantir que o branding seja seguido.
Apresentação comercial para os clientes, assinaturas de e-mails, fotos de perfil de todas as redes sociais e o modelo de papel timbrado da sua empresa, estão todos respeitando a marca?
A experiência que o cliente tem com a sua marca ocorre em todos os pontos de contato, seja direto ou indireto e por isso precisamos ter a certeza de que esteja tudo correto, assim será possível fidelizar o cliente e se firmar em sua lembrança.
DIVERSIFIQUE O CANAL DE CONTATO
Manter a consistência na comunicação em diferentes canais pode ser muito vantajoso e facilita para que o seu cliente lembre da sua marca.
Publicar muito conteúdo em apenas um canal pode fazer com que o seu cliente sinta-se invadido e acabe causando uma má impressão sobre a sua marca, obtendo o resultado inverso ao que esperamos.
Por isso, diversifique os canais de contato com o seu cliente e garanta a consistência da sua marca em todos eles, seja em redes sociais, materiais impressos ou pontos de venda.
PROVE A AUTORIDADE DA SUA MARCA
É muito importante que o branding do seu negócio consiga cativar um sentimento do seu cliente no momento em que ele visualizar a sua logo.
Esse sentimento que pode ser de segurança, suporte, liberdade e afins deve estar presente em toda interação que tiver com o cliente, provando autoridade sobre o tópico que estiver abordando.
Dessa maneira assim que o seu cliente ver uma das cores que contém na sua marca ele irá sentir o sentimento que a sua marca o proporciona e lembrar da sua marca consequentemente.
OTIMIZE PROCESSOS
Para que possa se dedicar a criação de conteúdos e peças para a comunicação da sua marca, seu time precisa estar acompanhado da melhor ferramenta, visando sempre focar os esforços nas atividades mais estratégicas e deixar com que softwares como o Deskfy tome conta das tarefas repetitivas do seu cotidiano.
Esperamos que com essas dicas você possa aumentar o espaço no mercado com a sua marca e fidelizar mais clientes! Gostou? compartilha esse material.
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