Como fortalecer a identidade da sua marca2 min. de leitura

FORTALEÇA A IDENTIDADE DA SUA MARCA!

A marca é a identidade do seu negócio, investimentos altos são realizados para criar a sua identidade visual, mas como você faz a gestão da sua marca e garante que nenhum erro de veiculação está acontecendo?

Vamos compartilhar com você algumas dicas que podem te ajudar a manter a sua marca relevante e com uma boa relação com seus clientes.

PONTO DE CONTATO COM O CLIENTE

Muitas vezes tomamos muito cuidado com a nossa marca em alguns canais específicos como site e cartão de visitas, porém devemos lembrar que no dia a dia utilizamos diversos canais de comunicação e precisamos garantir que o branding seja seguido.

Apresentação comercial para os clientes, assinaturas de e-mails, fotos de perfil de todas as redes sociais e o modelo de papel timbrado da sua empresa, estão todos respeitando a marca?

A experiência que o cliente tem com a sua marca ocorre em todos os pontos de contato, seja direto ou indireto e por isso precisamos ter a certeza de que esteja tudo correto, assim será possível fidelizar o cliente e se firmar em sua lembrança.

DIVERSIFIQUE O CANAL DE CONTATO

Manter a consistência na comunicação em diferentes canais pode ser muito vantajoso e facilita para que o seu cliente lembre da sua marca.

Publicar muito conteúdo em apenas um canal pode fazer com que o seu cliente sinta-se invadido e acabe causando uma má impressão sobre a sua marca, obtendo o resultado inverso ao que esperamos.

Por isso, diversifique os canais de contato com o seu cliente e garanta a consistência da sua marca em todos eles, seja em redes sociais, materiais impressos ou pontos de venda.

PROVE A AUTORIDADE DA SUA MARCA

É muito importante que o branding do seu negócio consiga cativar um sentimento do seu cliente no momento em que ele visualizar a sua logo.

Esse sentimento que pode ser de segurança, suporte, liberdade e afins deve estar presente em toda interação que tiver com o cliente, provando autoridade sobre o tópico que estiver abordando.

Dessa maneira assim que o seu cliente ver uma das cores que contém na sua marca ele irá sentir o sentimento que a sua marca o proporciona e lembrar da sua marca consequentemente.

OTIMIZE PROCESSOS

Para que possa se dedicar a criação de conteúdos e peças para a comunicação da sua marca, seu time precisa estar acompanhado da melhor ferramenta, visando sempre focar os esforços nas atividades mais estratégicas e deixar com que softwares como o Deskfy tome conta das tarefas repetitivas do seu cotidiano.

Esperamos que com essas dicas você possa aumentar o espaço no mercado com a sua marca e fidelizar mais clientes! Gostou? compartilha esse material.