A identidade da marca inclui nomes de marcas, logotipos, posicionamento , associações de marca e personalidade da marca. No mundo de hoje, uma marca é tudo: se bem feita resulta uma boa primeira impressão, como também evoca associações positivas do cliente com a mesma. Uma marca de sucesso resulta em reconhecimento, desejo, confiança, fidelidade do cliente e, por consequência, contribui para o resultado final, afinal um ótimo produto com a estratégia errada de branding é menos provável de ser tão bem-sucedido quanto um bom produto com uma marca on-point e on-message.

A gestão da marca é a análise e o planejamento de como essa marca é percebida no mercado, o termo “Gerenciamento de marca” é frequentemente percebido como um termo do time de marketing. Os elementos tangíveis da gestão da marca incluem o próprio produto; olhar, preço, embalagem, etc. Os elementos intangíveis são a experiência que o consumidor tem com a marca, e também a relação que eles têm com essa marca.  Então, a base para o desenvolvimento de uma marca está nas principais características e atributos do produto, é absolutamente importante ter um alinhamento entre as principais competências do seu produto com a estratégia de branding. 

Portanto, aqui vão 6 passos para a melhor forma de gerenciar a sua marca:

1. Determine o seu público-alvo

Independentemente de sua missão, identificar e conquistar a devoção de seu público-alvo é o meio necessário para alcançar os objetivos e metas estabelecidos. Descobrir o estilo de vida do cliente, as preferências e qualquer outro detalhe que seja um perfil do seu público faz com você consiga destinar o marketing, como também consiga atingir maior numero de pessoas que possuam o mesmo perfil de seus clientes.

Essas são exemplos perguntas norteadoras que você pode usar para definir o seu público:

  • Qual é a idade médio dos seus clientes
  • Qual é o gênero
  • Qual é o nível de renda médio
  • Quais produtos são mais atrativos para

2. Defina a sua marca

É crucial que todos os setores tenham acesso, conheçam e entendam a sua marca da forma mais complexa e dinâmica, e dentro da marca os tópicos que devem ser definidos são: visão, missão, princípios. O Gerenciamento de marca tem que ser um dos objetivos cruciais da empresa e deve ter suas indicações e vestígios em cada setor do negócio, desde o lançamento do novo produto até a expansão de negócios para todas as estratégias.

O seu logotipo, slogan, a voz, mensagem e identidade do seu negócio devem estar baseadas em sua missão.

3. Tenha estratégias continuas

A criação de marca ou rebranding são processos únicos, mas é necessário manter estratégias e ter medidas administrativas, como continuar/modificar ou melhorar a marca, assim tornando-a apta a competição do mercado, preferências do público-alvo e pronta para abordagens mais consistentes. Além disso, auditorias de marca podem ser realizadas periodicamente para descobrir o desempenho real da marca e como ela beneficiou a empresa. Você descobrirá que a gestão da marca é uma jornada de longo prazo e os resultados podem ser alcançados se você planejar com antecedência.

4. Conecte a nível emocional o seu cliente

Há uma variedade ampla no mercado atual e muitas empresas possuem dificuldade de conectar-se emocionalmente ao seu público. O eixo reside no fato de que as estratégias e táticas do marketing devem ser elaboradas, mantendo necessidades, os requisitos e os problemas inconscientes do cliente, a fim de criar um relacionamento psicológico e emocional.

Muitas marcas como Apple, Nubank, Amazon sempre declararam em suas entrevistas ou posts que o centro de seu marketing é o cliente, e isso fez com que eles alcançassem esse estágio de relacionamento, criando uma comunidade de clientes leais e renome em suas áreas.

Você pode ler mais sobre esses casos de sucesso aqui 

5. Possua um Portal da Marca

Um portal de marca é capaz de facilitar e aperfeiçoar de maneira eficaz todos os processos, por exemplo: formatar automaticamente cartões de visita, artes de acordo com as diretrizes, paletas de cores personalizadas de acordo com o guia da marca, tags automáticas baseadas em inteligência artificial, todas as fontes institucionais da marca em um único lugar e muito mais.

As diretrizes de marca apresentam diversos pontos sobre o seu negócio, tanto internamente para a sua equipe, quanto externamente para os seus clientes, parceiros e/ou franquias. Os componentes que as diretrizes de marca contêm não necessitam ser padronizados caso você não queira, elas agrupam de forma organizada e fácil os recursos necessários para que todos entendam e saibam como representar a sua marca, seja qual for o projeto. Ou seja, ele auxilia na consistência do seu negócio, e automaticamente faz com que seu negócio deixe de ser fragmentado e passe a ser promovido

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6. Integre sua marca em todos os processos

O processo de consolidação da marca não para, o cliente deve perceber a identidade da marca em todo processo, desde atendimento, compra e até visita. Em qualquer plataforma digital-inclusive você deve estar em todas- as artes devem estar padronizadas e seu site deve conter a sua missão, a sua voz e a sua identidade destacadas.

Esses são os principais passos para o gerenciamento de marca. Tens alguma dúvida ou tens alguma sugestão de conteúdo ? Comente abaixo 😀