ESTIMULAR UMA DIVULGAÇÃO BOCA A BOCA PODE SER O QUE FALTAVA PARA A SUA FRANQUIA

Quando precisamos de um determinado serviço ou algum tipo de produto, o que geralmente fazemos para encontrá-lo? Vamos pensar como consumidores: é bem possível que iremos consultar algum amigo ou conhecido para questioná-lo se ele conhece algum lugar que comercialize ou desenvolva determinado produto/serviço que supra as nossas necessidades naquele determinado momento.

Outra maneira de encontrarmos a solução que procurávamos é através de um anúncio enquanto navegava na internet. Isso engloba diferentes sites e redes sociais.

Apesar de parecer ser a opção mais difícil fazer com que o seu próprio cliente seja o divulgador da sua marca, existem estratégias que apresentaremos a seguir e que você poderá utilizá-las para tornar essa tarefa muito mais fácil de ser executada.

“DESCONTO, POR QUE TE QUERO?”

Oferecer descontos muitas vezes pode ser o gatilho que faltava para que o cliente dedicasse sua atenção aos produtos e consecutivamente notasse de uma maneira mais interessante a sua marca. Esse desconto pode ser o motivo pelo qual o seu cliente passa a lhe indicar para mais pessoas do seu círculo. O meio de fomentar a divulgação boca a boca é ideal, por exemplo, se o seu seguimento depende que essas condições especiais levem outro cliente a ir até à sua loja.

Também há a possibilidade de distribuir descontos no formato de cupons a partir de uma compra. Esses cupons, consequentemente, devem resultar em compras futuras eu também farão com que a marca permaneça na mente do cliente. Isso aumenta as chances de sua marca também ser comentada com outras pessoas do meio social em que seu consumidor vive. Essa estratégia se tornou tão comum em meio às grandes redes de fast-food, por exemplo.

Os cupons de descontos, além de servirem de incentivo à compra, por serem palpáveis e também causarem um impacto positivo no cliente que visualiza esse desconto como uma vantagem, pode fazer com que mais pessoas venham a conhecer a sua marca!

UMA PROVA SOCIAL FALA MAIS DO QUE MIL PALAVRAS

Muitas vezes a prova social fala mais do que qualquer a comunicação da marca franqueada. Para obter essas provas, os clientes precisam de algum incentivo e também precisam estar satisfeitos com a qualidade apresentada. Assim ele será mais um divulgador do seu negócio.

Os incentivos à postagem de clientes sobre a sua marca podem ser muito positivos para o seu negócio. É bem comum que grande parte das pessoas gostem de postar momentos do seu dia e detalhar o que estão fazendo na sua rotina. É muito oportuno e igualmente inteligente que a sua franquia utilize esse hábito em favor da sua marca e da divulgação do seu negócio.

COMO INCENTIVAR SEUS CLIENTES A POSTAREM MAIS E INTERAGIR COM A SUA MARCA

O incentivo pode acontecer desde momento em que você passa a oferecer brindes ou descontos para quem postar algo que inclua a sua marca, com a criação de um espaço que incentiva as pessoas a publicarem fotos relacionadas à experiência de compra dos seus produtos ou serviços. Você pode pedir que as pessoas marquem sua marca ou utilizem uma hashtag relacionada à empresa. E também é possível permitir que sejam feitas intervenções dos clientes com grafite ou frases em seu espaço físico, por exemplo.

CAPTURAR LEADS E APOSTAR EM E-MAIL MARKETING PODE SER UMA BOA PEDIDA

A captura de leads e a utilização de e-mail marketing podem ser excelentes aliados na experiência de compra do seu cliente, onde irá permitir que as suas interações se multipliquem. É possível que você crie várias estratégias com objetivo de fomentar o cadastro para capturar os e-mails dos seus potenciais clientes, para posteriormente direcioná-los ao seu funil de vendas.

Através de conteúdos bem desenvolvidos que sejam relevantes aos olhos de seus consumidores, você conseguirá trabalhar para que sua persona entenda seu produto ou serviço como uma necessidade. O e-mail marketing pode ser utilizado sempre que possível tanto para o incentivo de compra quanto para estreitar os laços de relacionamento com o seu público-alvo.

Você pode, por exemplo, pegar uma data especial e colocar um desconto como um presente ao preparar um brinde para essa mesma situação. O que pode acontecer é que através dessa proposta diferenciada, você consiga transformá-lo em um verdadeiro propagador da sua marca. Então, mãos à obra!

Esperamos ter ajudado com essas dicas a respeito do Marketing de Franquias! Conte-nos o que achou deste conteúdo deixando o seu comentário. Você tem encontrado mais alguma dificuldade no gerenciamento de marketing da sua franquia? Conte com o nosso time de especialistas, basta pedir nosso contato clicando aqui ou se preferir continue acompanhando nossos conteúdos assinando a nossa newsletter!