A experiência de compra como um fator chave para a decisão de compra do consumidor nunca esteve tão em alta como nos dias atuais. Com a revolução tecnológica vieram também maiores exigências por parte dos consumidores. O padrão de consumo de alguns nichos exige altos padrões de qualidade principalmente na forma que é feita a comunicação da marca com seus clientes e admiradores.

O mercado de luxo envolve as empresas que atendem necessidades diferenciadas de clientes exigentes quanto à reputação da marca, mais precisamente em relação aos detalhes que agregam valor aos seus produtos. Muitas vezes essa exigência tem mais relação com o poder e menos com custo-benefício.

Existem alguns pontos que nos permitem entender um pouco mais sobre como é o funcionamento do mercado de luxo, também relacionado com marketing de experiência, devido aos motivos que você poderá visualizar a seguir.

A importância de se estudar esse tipo de mercado é que suas bases podem ser usadas tanto para agregar mais valor à produtos que já possuem um perfil voltado para esse nicho de mercado, quanto para empresas que possuem produtos de qualidade relativamente boa porém ainda não exploraram esse tipo de abordagem com os seus clientes. Para esse segundo tipo, é essencial estruturar um plano de marketing para tornar maiores as chances de a migração para esse mercado.

Uma dica importante é realizar pesquisas de marketing e dessa forma estudar muito bem sua persona. Sondar os reais interesses do seu público pode lhe dar o feeling de qual será a aceitação da migração, para que seja possível apresentar produtos com uma pegada mais sofisticada e com valor agregado. É normal que algumas dúvidas surjam ao iniciar o processo de migração para um público mais exigente. E é isso que pretendemos esclarecer aqui.

QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DO MARKETING DE LUXO?

Primeiramente o que representa esse mercado não são preços nem mesmo conveniência. Podemos considerar que ele não abre espaço para comparações e não se nivela a produtos que seguem a linha popular. De maneira geral, o marketing de luxo possui certas ações que são voltadas para:

ARTESANATO

Essa caracterização do mercado de luxo implica na valorização de determinados trabalhos manuais e de forma exclusiva como, por exemplo, alguns tipos de produtos que tem a sua produção feita de uma maneira artesanal e que possibilita que você adquira produtos personalizados e únicos.

CONHECIMENTO REFINADO

Um dos diferenciais no marketing de luxo é a apresentação de um conhecimento mais refinado. Ou, em outras palavras, é como se sua marca fosse uma referência em determinado produto e se tornasse autoridade em determinado assunto.

DESEMPENHO

Um desempenho diferenciado na sua abordagem sugere que a marca gere um desempenho único e exclusivo aos seus clientes.

EXCLUSIVIDADE

A exclusividade das marcas no marketing de luxo sugere que, para o consumo de seus produtos, os clientes precisam estar em um patamar elevado no quesito de poder de aquisição. Ou seja, muitos podem desejar, mas poucos podem possuir. E esses poucos que possuem com exclusividade podem pagar por um produto com alto valor aquisitivo.

HEDONISMO

O hedonismo está ligado à consideração de que os clientes que consomem seu produto, possuem a dedicação ao prazer como um modo de estilo de vida.

HERANÇA

Quando falamos em herança, podemos entender que tem relação com a valorização de possuir know how e de estar a anos na área de atuação. Inclusive há várias gerações desempenhando o mesmo papel para o mercado consumidor se vê na formação de um conceito vindo de muito expertise de uma fonte exclusiva e única.

STATUS SOCIAL

O status social é utilizado como uma prova de que o consumidor tem o poder suficiente para consumir seu produto. Assim, considera que a marca se destaca em meio à sociedade e também interage com o mesmo público que valoriza esse tipo de consumo.

VALORIZAÇÃO PESSOAL

O quesito de valorização pessoal, muitas vezes se dá quando os consumidores elevam sua auto-estima por consumir certo artigo considerado de luxo. Esse consumidor também acredita que, continuar a consumir de uma marca com a qual se identifica dessa maneira, ele se manterá em uma posição de maior destaque, considerando seus valores pessoais.

A partir desse contexto, conseguimos ter uma idéia inicial de como funciona o marketing de luxo. Comente o que achou e nos fale quais são suas experiências em relação a esse tipo de abordagem ao consumidor. Deixe seu comentário e será um luxo para nós que você continue sempre por aqui!