O movimento Open Franchise criou uma matéria explicando a importância de capacitar os franqueados a aprenderem uns com os outros, em vez de sempre depender do franqueador. Eles afirmam que as franquias que não reinventarem os seus processos de gestão, entrarão para a estatística de mortalidade.

Um dos maiores problemas do sistema franchising atual é a comunicação e relação, que se torna cada vez mais conflituosas entre franqueados e franqueadores. Pensando nisso, o Open Franchise surgiu com o objetivo de trazer melhores resultados, realização e satisfação para as franquias.

“Se uma rede tiver 50 unidades e 6% de royalties, ela terá recursos financeiros e humanos equivalentes a uma rede própria de três unidades (6% de 50 unidades). Com três unidades de qualquer tipo de negócio, é pouco provável que haja geração de caixa suficiente para pagar por uma estrutura de suporte minimamente profissional.”

Como dito no artigo, a gestão centralizada e vertical do modelo tradicional do franchising gera altos custos, o que acaba prejudicando redes pequenas. Por conta disso, redes pequenas precisam vender franquias a qualquer preço. E, dessa forma, muitas vezes os franqueados não possuem perfil, por conta de uma seleção menos rigorosa, o que acaba gerando uma demanda de suporte maior para os franqueadores.

E o problema é o seguinte, sem suporte e com uma baixa qualidade no processo de seleção, a taxa de mortalidade tende a crescer. Mas é possível mudar isso! O movimento Open Franchise descobriu que, se colocassem os melhores franqueados nas áreas de finanças, vendas e gestão de pessoas, seria ampliado consideravelmente a capacidade de solucionar os problemas dos franqueados com baixa performance. Além disso, as soluções seriam testadas e replicadas. Replicadas por que já teriam sido testadas pelos franqueados de sucesso.

“No Open Franchise, os líderes aprendem a trabalhar de forma coletiva, potencializando as fortalezas de cada um dos participantes da rede, com o foco totalmente direcionado às atividades que mais geram valor aos seus clientes. A estrutura tradicional de franqueador em cima, mandando, e franqueados em- baixo, executando tarefas, dá lugar a uma rede completamente horizontal, em que os papéis são ressignificados e redistribuídos, de acordo com as competências, os perfis e as necessidades de todos.”

Foi seguindo esse pensamento que o Deskfy foi criado. Somos uma ferramenta de descentralização, visando otimizar os processos dos times de marketing dos franqueados e franqueadores. Os bons resultados são gerados através da utilização dos módulos de compartilhamento e edição de imagens, que facilita o trabalho das equipes de marketing e todos os interessados na utilização de materiais da marca.

Através do Portal Deskfy, o seu time de marketing ou agência cria uma sequência de templates, que podem ser utilizados por quem for convidado a utilizar a ferramenta. Os convidados costumam ser franqueados, lojistas, revendedores, consultores e clientes da empresa cliente Deskfy.

Cada convidado recebe um login para acessar a plataforma, onde são publicados os templates criados pela equipe de marketing. O convidado possui a liberdade para editar os materiais, solicitar aprovação e depois seguir para a publicação em suas redes sociais ou demais finalidades. Após criar os materiais, o convidado solicita a aprovação para a equipe de marketing e após receber o aval recebe o arquivo fechado, não podendo mais realizar edições.

Não se preocupe! É confiável permitir que outras pessoas editem e publiquem materiais da sua marca! Afinal, este é o preconceito que estamos quebrando com o Deskfy e é o que o movimento Open Franchise prega. É seguro pois é a nossa ferramenta que ajuda a definir as regras do jogo. Ela foi desenhada para que haja um controle sobre as áreas em que o usuário tenha acesso na edição. As restrições ocorrem no uso de logotipos, imagens, paleta de cores, tipografia, elementos e filtros. Ou seja, o usuário possui liberdade para editar, mas é obrigado pela própria ferramenta a seguir as regras do manual da marca que são definidos desde a implementação.

O Deskfy ainda apresenta outras funcionalidades, como Workflow e Comunicado. No Workflow você consegue ter uma visualização sistêmica dos seus processos de marketing. Nesse módulo, você recebe solicitações e consegue organizar as tarefas do seu time, otimizando tempo e padronizando os processos. Já no módulo Comunicados, você não precisará mais usar e-mail para compartilhar informações. Também é possível fazer a segmentação por grupos de usuários e saber quem teve acesso ao seu comunicado. Assim, estará centralizando todos os seus processos de marketing, melhorando a comunicação, relacionamento e resultados dos seus franqueados!

Quer saber mais sobre a plataforma? Solicite uma demonstração gratuita com os nossos especialistas! 🙂