Existem inúmeros processos de marketing e, por conta disso, há diversos objetivos que podem ser alcançados. Pontuamos como principais: Entender e analisar melhor o mercado em que a empresa atua – seleção do mercado alvo; a definição da estratégia; planejamento de ações e gestão de esforços de marketing.

É dentro desse processo que as organizações conseguem conhecer seu público-alvo, o mercado e sua empresa. E, diante disso, é possível entregar aos clientes certos produtos e serviços que satisfaçam seus desejos e necessidades.

Como vivemos atualmente em um mundo marcado pela transformação digital, inovações em marketing são criadas todos os dias e você precisa entender quais são os processos principais para não ficar pra trás. É muito comum você querer alcançar a visibilidade e autoridade no mercado mesmo tendo uma empresa pequena. Pensando nisso, montamos algumas estratégias consideradas mais importantes para que você consiga aumentar suas vendas de uma forma viável.

IDENTIFIQUE SUA PERSONA

Tanto online quanto off-line, o marketing atual foca na experiência do cliente. Por isso, conhecer a sua persona é fundamental para o sucesso de qualquer campanha publicitária. A diferença entre público alvo e persona é bem simples:

Público alvo envolve informações como: estado civil, gênero, formação, profissão, idade, região do país. Enquanto a persona deve ser mais detalhada.

A persona engloba informações como: nome fictício (facilita a conexão), história sobre o dia a dia, hábitos de compra, profissão e cargo em que atua, estilo de vida, principais redes sociais utilizadas, ambições, hobbies, dores relacionadas ao seu produto ou serviço, dúvidas, entre outros.

FAÇA PESQUISA DE MERCADO

A pesquisa de mercado é um processo mais trabalhoso, com o objetivo de segmentar as informações sobre o que a sua empresa pode ou não fazer. É importante criar passos para coletar informações relevantes para a sua estratégia de marketing. Os passos podem incluir tanto os fatores internos quanto fatores externos que possam interferir no alcance das metas de sua empresa.

Não esqueça de pesquisar sobre sua persona, sobre o contexto sócio-econômico-cultural e político da região em que sua organização atua e sobre seus concorrentes. Será mais fácil identificar o fator determinante para o sucesso das suas campanhas de marketing contendo os dados da persona construídos e o contexto externo esclarecido.

SE POSICIONE E DESENVOLVA OS SEUS PRODUTOS

Todo o seu planejamento de marketing deve estar alinhado à resolução dos problemas da sua persona, assim como deve fazer sentido para o posicionamento da sua empresa. Esse é o ponto que a identidade da sua marca deve ser definida.

Quando você tiver a forma com que sua marca vai se comportar concretizada e seus valores definidos, a estratégia deverá ser planejada para transmitir seu produto/serviço corretamente ao seu publico alvo.

TENHA PROCESSOS DE MARKETING ALINHADOS AOS SEUS OBJETIVOS

Um dos principais aspectos a ser definido é como você vai divulgar a sua empresa. E no mercado existem duas frentes nesse sentido: online e off-line. No marketing digital, defina as redes sociais que serão utilizadas para conversar melhor e diretamente com a sua persona. Algumas dicas são:

REDES SOCIAIS

As ferramentas que trabalham com redes sociais devem estar alinhadas à conteúdos relevantes e que interessem o seu público. O objetivo é alavancar vendas, melhorar o relacionamento com o cliente e atrair mais leads qualificados. A forma com que a empresa vai atuar precisa estar ligado às redes que seu público-alvo mais interage. Ou seja, não funciona publicar no Instagram se seu público está no Facebook – e por isso o conhecimento da sua persona é tão importante. Nesse sentido, considere pelo menos as três maiores plataformas de redes sociais: o Facebook, o Instagram e o Youtube.

E-MAIL MARKETING

Esse processo é importante para o compartilhamento de conteúdo mais adequado para sua persona, levando em consideração cada estágio do funil de vendas. Ou seja, se sua persona está na fase de reconhecimento da marca, o conteúdo disponibilizado não será tão complexo. Por outro lado, uma persona que se encontra no fundo do funil de vendas já pode receber um conteúdo mais elaborado, onde ele poderá trocar informações pessoais (como e-mail, telefone) para receber o material.

MARKETING DE CONTEÚDO

O Inbound Marketing é a melhor forma para planejar, criar e promover conteúdos relevantes para a persona por meio sites, blogs e páginas em redes sociais. Esse método consiste em atrair pessoas que estão interessadas no conteúdo que você está produzindo, podendo se tornar um possível lead.

As ações off-line consistem em campanhas fora do mundo digital. Pode ser através de imprensa (jornal, revista, televisão) e até em entrega de cupons físicos promocionais que devem ser ativados online. Certifique-se da ação que chamará mais a atenção da persona, com o objetivo de obter um maior engajamento com o seu negócio.

ANÁLISE OS RESULTADOS POR MEIO DE FERRAMENTAS

O uso de ferramentas de automação é essencial para a sua otimização de tempo e redução de custos. É possível automatizar quase todo seu serviço em redes sociais, blog, sites e mídias tradicionais.

Com a existência de softwares, existe a possibilidade de personalização da ferramenta para a sua empresa, aumentando assim a eficiência das operações, o gerenciamento de vários canais simultâneos e a atualização de seu banco de dados. Plataformas como o Deskfy ainda permitem a concentração de todos seus ativos digitais (fotos, logos, paletas de cores, letras da marca, etc), e analytics contendo o número de criação de campanha dentro de um só local.

Analisando os resultados, é possível ver quais tipos de mídias que geram melhores resultados e as que não trazem retorno, podendo cancelar o investimento. É uma forma eficiente de aumentar o Retorno sobre o Investimento (ROI) de sua organização. E por mais que as ações necessitam criatividade e inovação para serem criadas, elas não podem excluir processos que garantem que tudo estará realmente organizado.

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