O seu software DAM precisa demonstrar rapidamente valor, pois os gerentes devem mostrar que qualquer sistema implementado na organização pode produzir um retorno sobre o investimento (ROI). Para fazer isso, você precisa estabelecer os principais indicadores de desempenho (KPIs), que coletam os dados certos para apresentar relatórios demonstrando retorno. KPIs são medidas que determinam o quão bem a sua empresa está conseguindo alcançar seus objetivos.

Neste post, examinamos como o uso de dados de KPIs pode ajudar sua organização a determinar seu ROI e provar que seu DAM possui valor contínuo.

DEMONSTRANDO O VALOR DO DAM

Grande parte dos fornecedores de DAM prometem entregar um ROI na implementação do software. Normalmente isso funciona através do uso de uma calculadora de ROI simples, com o objetivo de analisar o tempo economizado multiplicado pelos usuários em toda a organização, multiplicado por seus salários. Essa é uma medida bruta que mostra economias, mas nem todos os sistemas são criados iguais. Alguns sistemas de DAM demonstram um valor ainda maior em longo prazo. O uso e adoção do sistema também podem ter um vasto impacto sobre o resultado final do ROI.

ESTABELECENDO KPIs

Para avaliar o valor contínuo do seu DAM, você precisa selecionar os tipos de medidas que serão utilizadas para determinar o ROI. Existem algumas maneiras diferentes de mostrar o ROI:

GERAÇÃO DE RECEITA

Se refere ao aumento de vendas de produtos e/ou serviços como resultado do uso de ativos que o DAM ajudou a criar. Você pode analisar medidas como geração de leads, reconhecimento de marca, engajamento na Web e assim por diante. Isso funciona apenas para gerenciamento avançado de ativos digitais.

ECONOMIA DE PRODUTIVIDADE

Esse tópico é sobre o tempo e dinheiro economizado por consequência do uso de DAM. Com a utilização do software, seu time de marketing consegue ser mais produtivo. Os KPIs que medem a economia de produtividade incluem a adoção de sistemas, o uso eficiente e a realocação efetiva de ativos.

MAIOR CONSISTÊNCIA DA MARCA E VALOR DA MARCA

Isso é um fator que pode ser difícil de avaliar, mas não deixa de ser importante. Uma maneira simples de quantificar isso é comparando o número de inconsistências de marca de projetos passados ​​com projetos atuais.

Alguns bons exemplos de KPIs para o seu sistema de DAM podem ser os seguintes:

  1. Porcentagem de pessoas que usam o sistema em toda a organização versus os não usuários: o uso costuma aumentar com o passar do tempo.
  2. O número de ativos que aprovados antes e depois da implementação do DAM: O número de aprovações ou o tempo de retorno devem aumentar com o passar do tempo.
  3. O número de fotos reutilizadas por serem mais fáceis de encontrar: anteriormente, as pessoas talvez nem tivessem conhecimento de ter esses ativos disponíveis para elas.

COLETANDO DADOS USANDO ANALYTICS

Uma ferramenta de análise dentro do DAM é muito importante. Com ele você conseguirá medir e otimizar o ciclo de vida do seu conteúdo. Aspectos importantes sobre isso são:

CAPACIDADE DE VISUALIZAR RAPIDAMENTE AS MÉTRICAS DENTRO DO SISTEMA DAM

Possibilidade de acessar o analytics sem precisar sair do software ou ter de esperar muito tempo para poder visualizar todos os uploads ou downloads que foram feitos por um determinado período de tempo. Essa função permite ver rapidamente as tendências ao longo do tempo.

DISPONIBILIDADE DE UMA AMPLA VARIEDADE DE MÉTRICAS

A ferramenta de analytics ainda precisa ter a capacidade de exibir análises para coisas como: número de logins, downloads, artes aprovadas, pendentes e reprovadas, novos fluxos de trabalho gerados e uso de ativos em sistemas integrados.

CAPACIDADE DE EXPORTAR DADOS

Para relatórios avançados, você pode exportar dados para combinar com outras fontes de dados ou para integrar com outras ferramentas de análise para obter novas informações sobre seus dados. Integração, por exemplo, com programas externos como o Google Analytics. As organizações preferem usar certos programas de análise. A integração com essas ferramentas, com as quais você prefere trabalhar, que controlam as exibições de página e permite definir metas para ações dentro do sistema, pode economizar muito tempo e esforço. Além disso, elas permitem capturar dados que os programas de análise DAM tradicionais talvez não encontrem.

USANDO UMA CALCULADORA DE RETORNO DO INVESTIMENTO

Se você achar que é necessário ajuda para quantificar os custos, ou simplesmente para ver o quanto uma solução de DAM pode salvar sua empresa, uma calculadora de retorno sobre investimento é um bom ponto de partida.

As calculadoras com essa finalidade levam em consideração muitas coisas, incluindo a taxa horária para seus funcionários, o número de funcionários, o número de tarefas ou trabalhos por semana, o número de publicações e os pedidos de materiais publicitários por semana. Você pode usar essas métricas para comparar o tempo gasto por semana com e sem uma solução de DAM.

Alguns sistemas DAM têm calculadoras de ROI disponíveis para que você possa simplesmente inserir suas métricas e elas farão os cálculos automáticos para você. Uma coisa a notar é que, embora as calculadoras de ROI sejam úteis para obter estimativas aproximadas dos ganhos de eficiência em todas as atividades, elas são apenas uma medida bruta de retornos. Usar seus próprios KPIs ao seu negócio pode ajudar de forma mais adequada a quantificar ainda mais o retorno do investimento.

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