Possuir uma marca forte é fundamental para o sucesso da franquia, não apenas para reter clientes fiéis, mas para atrair novos franqueados. Acreditamos que há cinco principais critérios que os franqueados em potencial mais experientes buscam ao avaliar a força de uma marca de franquias.

1. MARCA ALTAMENTE RECONHECIDA

Um bom branding consegue fazer com que as pessoas lembrem da sua marca apenas vendo a sua paleta de cores, ou desenhos que remetem ao seu logo. O objetivo da área de marketing de franquias deve ser aumentar a notoriedade da marca e direcionar clientes para o seu estabelecimento. Isso deve ser feito através de campanhas, inovação de produtos e mídia social.

Fale com seus amigos e familiares sobre sua marca de franquia, pergunte se eles podem reconhecer seu logotipo, seu slogan, seus produtos e o que sua franquia representa. Se você tiver visões claras, considere investir na criação de brand equity: ela fortalecerá seu sistema de franquias e atrairá novos franqueados.

2. CAMPANHAS NACIONAIS

Um calendário contínuo de campanhas nacionais pode ser um grande impulso para a conscientização da marca para as franquias locais, além de manter a marca em mente em todo o país. Nesse sentido, a matriz deve investir na marca regularmente e em nível nacional, para deixar todo o país empolgado com a franquia.

3. MARKETING LOCAL

Uma campanha nacional forte e contínua é importante para o sucesso da franquia, mas a equipe de marketing da franqueadora também deve apoiar os franqueados com o marketing local. Garantir a transparência nos orçamentos de marketing nacionais e locais, anúncios em jornais e sites locais, canais de mídia social específicos da área e materiais de marketing distribuídos pela cidade que aumentam a conscientização e o tráfego de pessoas para a franquia na comunidade local. Muitas vezes campanhas de marketing local fazem mais sucesso do que campanhas nacionais.

4. CONSISTÊNCIA DA MARCA

As campanhas nacionais de marketing em andamento e o suporte de marketing de área local só podem ser eficazes se forem consistentes, seguindo o mesmo padrão de estilo da marca em toda a rede de franquias.

É essencial que você verifique a consistência nos logotipos, nas cores, nas fontes, nas mensagens e no tom dos exemplos de marketing nacional e local, para garantir que a marca esteja em conformidade, onde quer que seus clientes o encontrem.

Plataformas como o Deskfy podem ajudar você na construção de uma marca altamente reconhecida, além de manter a consistência da marca em campanhas nacionais contínuas e no marketing local. A ferramenta também apoia os franqueados e reduz a carga de trabalho de seus profissionais de marketing e designers na franqueadora, tendo assim um marketing mais estratégico e menos operacional.

5. EMBAIXADORES DA MARCA

Os embaixadores da marca podem se tornar uma equipe poderosa que defende o sucesso da sua franquia em todas as oportunidades, além de trazer um grande número de potenciais clientes.
A Franchise Business cita isso como essencial para o sucesso da franquia: “Seu compromisso genuíno com a marca impulsionará o comprometimento de seus funcionários, a fidelidade de seus clientes e, finalmente, sua lucratividade”.

Encontre seus embaixadores internos da marca, em todos os níveis. Depois de encontrá-los, pergunte por que eles são tão apaixonados e discuta como você pode obter mais funcionários apaixonados por isso. Posteriormente, você pode procurar embaixadores externos, com o objetivo de disseminar ainda mais a sua marca.

Se você cultivou uma rede de embaixadores que se orgulha de estar associada à marca da sua franquia e entende esses cinco critérios para o sucesso, manter clientes fiéis e atrair novos franqueados será fácil.

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