KPI é a sigla para o termo em inglês Key Performance Indicator, que significa indicador-chave de Desempenho. Esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.

Então, nesse artigo vamos explicar a definição de KPIs, a importância da análise e como o Deskfy pode ajudar você.

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O QUE SÃO KPI’S

A análise de KPI pode ser uma ferramenta de gerenciamento muito poderosa se usada ao longo do tempo, mostrando imediatamente quais ações funcionaram e o que vem se tornando ruim.
Além disso, comparar diferentes períodos pode fornecer muitos insights para entender a ocorrência de determinadas tendências. Isso vale para o acompanhamento do desempenho financeiro, gerenciamento da força de vendas ou até mesmo para entender os padrões de compra do cliente.
A análise de KPI não é relevante apenas para questões de negócios desafiadoras, mas pode servir em muitas outras áreas, como gerenciamento de testes clínicos, monitoramento de desempenho de alunos ou até mesmo logística doméstica.

COMO O DESKFY PODE AJUDAR COM KPIs DE MARKETING

O Deskfy como uma plataforma de marketing, oferece uma função de Analytics.

Veja a nossa aba de analytics:

Com a nossa plataforma você pode analisar:

A quantidade se artes customizada.

Artes baixadas.

Artes aprovadas.

Artes guardando aprovação.

Artes reprovadas.

Quantos template foram feitos.

Quantos pedidos de suporte foram feitos.

Tempo médio de criação de artes.

Reações em comunicados.

Quem recebeu e leu os comunicados.

Quais solicitações foram aprovadas, recusadas ou estão em processo de aprovação.

E muito mais….

Tudo o que o seu analista de marketing precisa saber para mensurar o sucesso de cada ação.

Ficou interessado e quer saber mais sobre como analisar os KPIS de marketing? Entre em contato conosco da Deskfy ou solicite uma demonstração gratuita! Nós somos uma plataforma de gestão da marca e ficaremos felizes em te atender 😀