Você está cansado de enviar mil e-mails com informações importantes para o seu time e muitas vezes alguém não ver ou nem sequer receber? Quantas vezes projetos já foram atrasados ou prejudicados por uma má gestão de comunicação?

Esses problemas podem ser resolvidos com a adoção de uma ferramenta que envie comunicados de uma forma mais fácil. Quer saber o que a ferramenta ideal precisa ter? Continue lendo esse post!

Por que usar uma ferramenta de envio de comunicados?

Informações centralizadas

Independente de onde as pessoas do seu time estejam, as informações sobre o projeto sempre estarão disponíveis e contextualizadas no mesmo ambiente. Dessa forma, não acontecerão mais as eventuais perdas de conteúdo.

Feedbacks e discussões

Uma ferramenta funcional precisa possuir a opção de, através de um histórico de comunicação completo, a equipe ser capaz de acompanhar discussões e enxergar o progresso do projeto que está envolvida.

Mensagens visualizadas

As mensagens podem ser publicadas e segmentadas por times ou pessoas individuais. Em seguida, é importante que o administrador consiga acompanhar em tempo real quem visualizou o conteúdo e fazer edições, caso seja necessário.

Como funciona o processo desejado

Novo Comunicado

Para criar um novo comunicado o usuário precisa escolher os grupos de usuários (segmentações) para os quais a mensagem será enviada, selecionar a categoria a qual o conteúdo ficará vinculado, escolher um título e escrever. Além disso, a plataforma precisa permitir adicionar anexos que estarão disponíveis para download, se for necessário.

Visualizando o comunicado

Todos os comunicados não lidos aparecerão com uma sinalização vermelha para chamar a atenção do usuário. Caso alguém queira voltar nesse mesmo conteúdo em outro momento, a ferramenta salva permanentemente em ordem cronológica as mensagens.

Benefícios

  • Direcionamento das mensagens para grupos e segmentos específicos.
  • Opcão de visualizar quem recebeu o comunicado e quando a informação foi lida.
  • Opção de edição dos comunicados e envio de notificação com novas edições a todos da equipe.
  • Permissão de todos do time serem notificados por e-mail, SMS ou WhatsApp.

Com o módulo Comunicado do Deskfy, você e o seu time não precisam mais compartilhar informações dispersas por e-mail. Em um espaço centralizado, é possível enviar mensagens, avisos e arquivos para todos os usuários cadastrados na plataforma, além de segmentar o envio para grupos específicos, organizados por categorias, e acompanhar quem visualizou esses conteúdos.

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