Gestão de marketing: por que líderes devem focar na eficiência

A Gestão de Marketing é sempre cobrada por resultado. Receita, crescimento, ROI, impacto de campanha. É isso que define sucesso no fim do mês. O problema é que muitos desses resultados não aparecem por conta de uma rotina caótica.

Segundo o Censo Agências, 48% das tarefas de marketing sofrem alterações não previstas ao longo do processo.

Eficiência operacional não costuma aparecer nos relatórios.
Mas aparece diretamente no resultado. E é por isso que líderes devem olhar para ela.

Gestão de marketing para além de aprovar entregas e cobrar números

Muitos heads da área ainda associam a gestão de marketing a um papel mais reativo: aprovar materiais, delegar tarefas, acompanhar leads e cobrar performance.

É claro que isso é parte do trabalho, mas não é o todo.

Quando a gestão se limita a esse nível, processos ficam em segundo plano. E é aí que surgem os maiores desperdícios da operação, como:

• alterações constantes
• tarefas que não geram impacto
• trabalho operacional desnecessário
• muito esforço, pouco resultado prático

De acordo com a 32ª edição do The CMO Survey, apenas 56,4% das ferramentas de marketing contratadas são realmente utilizadas.

Ou seja, quase metade do investimento em tecnologia não entrega o retorno esperado. Não por falta de ferramenta, mas por falta de organização da operação.

Gestão de marketing estratégica começa quando a liderança entende que organizar processos também é gerar resultado.

Quando o fluxo não funciona, nada escala

Improvisar nas ideias não é problema. Improvisar na rotina, sim.

E quanto maior a complexidade da operação, maior tende a ser a desorganização.

Pense no marketing ou no time de trade que precisa atender milhares de pedidos de franquias, PDVs e unidades espalhadas pelo Brasil, por exemplo.

São mais canais, campanhas, demandas e pessoas envolvidas. Se o fluxo de trabalho não acompanha esse crescimento, o marketing trava.

Dados levantados pela Husky mostram que 4 em cada 5 profissionais consideram que o fluxo de trabalho do marketing não é totalmente eficiente.

Isso se traduz em:

• decisões baseadas em achismos
• lentidão para corrigir rota
• perda de histórico
• dependência excessiva de pessoas específicas

Nesse cenário, pedir mais resultado costuma gerar apenas mais pressão. O gargalo não está no esforço do time, mas na forma como o trabalho acontece.

Eficiência operacional é decisão de liderança

Processos claros, prioridades definidas e fluxos bem estruturados não surgem por acaso. São decisões de gestão.

Chega um momento em que planilhas, mensagens e controles paralelos deixam de sustentar a operação.

Nesse ponto, eficiência exige infraestrutura. A Deskfy entra exatamente aqui.

Não como promessa criativa, mas como sistema para organizar o marketing na prática.

Ele ajuda líderes e times a:

• estruturar demandas e fluxos
• reduzir refações
• dar visibilidade à execução
• melhorar o uso real das ferramentas
• sustentar padrão de marca em escala

Quando a operação funciona, o marketing entrega mais com o mesmo time. O custo invisível diminui e o ROI aparece com mais consistência.

Por que líderes precisam olhar para isso agora

Focar em resultado é correto. O problema é quando isso acontece ignorando a gestão da operação.
Se eficiência operacional é o que sustenta o ROI, ela precisa sair do discurso e entrar na rotina.

Planejar melhor, organizar prioridades e dar previsibilidade à execução é o que separa times que vivem apagando incêndio de times que conseguem sustentar resultado ao longo do ano.

Para ajudar líderes a estruturar essa rotina de forma prática, a Deskfy desenvolveu um Planner de Marketing pensado para operações complexas, como varejo, franquias e PDVs. Baixe grátis aqui.