O CEO da Deskfy, Victor Dellorto, entrevistou o Arthur De biase, designer e responsável por UX/UI no Deskfy, para relatar um pouco sobre sua experiência, sobre a definição de experiência do usuário e como é realizado esse trabalho. Tal como, nessa entrevista ele relata em sua entrevista a importância do UX/UI e o quanto isso está relacionado ao branding.

A SUA EXPERIÊNCIA NA ÁREA

De acordo com Arthur, comumente na área do design, muitos profissionais começam com design gráfico. É uma porta de entrada para as pessoas que almejam trabalhar com UX/UI e foi assim para ele também.

Arthur é formado na Federal de Recife, e ainda na faculdade ele já avistou outras áreas dentro do Design que para ele seria muito interessante explorar. E, desde então, ele começou a se voltar mais pra experiência do usuário e design para empresas.

Geralmente o UX/UX está ligado à empresas com produtos digitais e empresas de teor tecnológico, entretanto, de forma alguma está limitado dentro dessas segmentações.

Experiência do usuário

 

O QUE É UX/UI?

UX é um termo muito comentado e pesquisado nos dias de hoje, principalmente por pessoas e empresas que têm interesse ou já trabalham com produtos digitais. Entretanto, ainda há uma grande dificuldade na comunidade para entender o que realmente significa UX.

Analisando a parte de terminologia, UX significa User Experience, que significa Experiência do Usuário.

Experiência de usuário

 

Foi Don Norman que popularizou esse termo, enquanto trabalhava na Applenos anos 90, no mesmo tempo em que Jakob Nielsen escreveu as famosas 10 heurísticas de usabilidade, ainda usadas hoje.

Partindo disso, UX é o que um usuário sente ao utilizar um produto, sistema ou serviço. Equilibrando aspectos práticos, experiências significativos e valiosas de interação.

Redirecionando agora o assunto para produtos digitais, podemos considerar que UX é uma parte essencial para o sucesso. E uma coisa que temos que ter bem clara em mente é que a experiência do usuário em sites e softwares é construída através de muitas áreas diferentes, não é algo exclusivo de design, desenvolvimento e etc.

UX + BRANDING

De acordo com Arthur quando se fala em consistência de marca, logo se pensa na parte visual da marca. Então, quando nos referimos a um site ou uma plataforma digital não é diferente. A comunicação, os textos, o design em si, a paleta de cores devem ser uma extensão dos padrões da marca.

Os processos e as pesquisas por trás da experiência do usuário é semelhante -algumas iguais- às estratégias de branding. Existe todo um planejamento por trás para que a parte visual esteja alinhada com as estratégias e pesquisas de marca.

Os processos são basicamente assim:

Experiência do usuário processos

 

Veja a entrevista na íntegra:

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