Share of mind é um indicador que aponta a retenção da uma marca na memória dos consumidores. Se baseia em uma pesquisa que avalia as marcas que possuem maior referência na mente dos clientes. Os resultados estão vinculados com o posicionamento de mercado e em como a marca é lembrada pelos clientes.

Se um consumidor pensa sobre uma marca X mais frequentemente do que a marca Y, a marca X alcançou um bom Share of Mind e um melhor posicionamento em relação à marca Y.

A busca por estes indicadores e pela análise destas métricas possibilita: identificar a credibilidade do produto no mercado, avaliar o perfil do seu público consumidor, facilitar a definição das melhores estratégias de marketing a serem adotadas e visualizar os pontos a melhorar na imagem e posicionamento de marca da sua empresa.

POSICIONAMENTO DA MARCA

Para maximizar o seu Share of Mind, a sua equipe de marketing precisa convencer seus consumidores que a sua marca oferece a melhor combinação das características e benefícios que eles poderiam ter.

A posição da sua marca em relação às marcas concorrentes e um alto share of mind são recursos que devem ser muito bem trabalhados pela sua equipe, mas é válido lembrar que são poucas as marcas que conseguem alcançar essa posição no mercado.

Muitos fatores influenciam na sua estratégia para melhorar o seu share of mind, como: desempenho do seu produto/serviço; qualidade do seu serviço/produto; a satisfação do cliente e o valor agregado devem ser garantidos na sua estratégia; distribuição e disponibilidade; comunicação do seu produto (qual a mensagem passada para o cliente?) A comunicação causará o sentimento de necessidade no consumidor; branding, com uma gestão de marca bem estruturada; as estratégias de marketing adotadas, entre outros.

A comunicação e publicidade da sua marca são muito importantes, mas não conseguem sozinhas aumentar o seu Share of Mind. A experiência do cliente reafirma as qualidades do seu produto/serviço e oferece maior credibilidade à empresa.

Portanto, o marketing deve trabalhar as estratégias de comunicação e, em conjunto a isso, investir no marketing de relacionamento, aquele focado no consumidor e na sua relação com a marca. Afinal, o seu cliente é o seu potencial promotor da marca.

TOP OF MIND

Um dos maiores desafios do marketing das empresas é tornarem a sua marca em Top of the Mind, que significa a primeira opção lembrada pelo consumidor. Existem casos que as marcas são tão presentes na mente dos clientes que elas se tornam um termo genérico para sua categoria de mercado, como por exemplo: “Cotonete”, “Band-Aid”. Essas marcas representam a identificação de todos os produtos do setor, ao invés de uma marca de hastes flexíveis ou curativos adesivos.

Em marketing B2B (business-to-business), o setor de marketing almeja aumentar o Share of Mind da marca com a estratégia de oferecer conteúdo de impacto, com o intuito de torná-la líder do setor que está inserida. Através de publicações de materiais com temáticas relevantes, úteis e direcionadas para seu setor de mercado, os times de marketing buscam tornar sua empresa referência no seu setor. Essa reputação constrói uma imagem de confiança para os clientes, o que ajuda a criar o status de Top of Mind.

Ao construir uma marca que seja Top of Mind, outras atividades de marketing são beneficiadas e facilitadas, já que por conta da atenção dada, a preferência pela marca aumenta.

UM BOM POSICIONAMENTO PARA SUA FRANQUIA

Um alto Share of Mind, agrega valor e credibilidade para sua empresa.

Invista no seu reconhecimento no mercado e na sua presença de marca. Um Branding bem estruturado facilita e impulsiona o processo de desenvolvimento do seu Share of Mind de alto valor.

Utilize as redes sociais ao seu favor e invista no marketing digital!

Facebook, Instagram e LinkedIn são redes que, de acordo com o seu público alvo, geram aproximação com a persona, promovem a imagem da empresa e criam relacionamentos, dando espaço para tornar a sua marca uma boa referência.

A consistência da sua marca é essencial para melhorar o seu Share of Mind.

Desenvolva e demostre a identidade da sua empresa de forma consistente em todas as suas mídias, de forma que a mensagem da marca esteja representada sempre da mesma forma em todos os veículos. Há ferramentas, como o Deskfy, que facilitam o processo de criação de templates para todas as redes necessárias, seguindo as diretrizes da marca.

O Share of Mind, depende de muitos fatores envolvidos: localização, idade, necessidade, renda da persona, etc.

Invista nas métricas! Analise os dados coletados por região, características das suas personas, concorrência, etc. Desenvolva as suas estratégias de marketing baseando-se nesses indicadores, focando no consumidor, e impulsione o seu reconhecimento no mercado!

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