Os franqueadores geralmente estão em busca de expandir suas marcas de franquia. E a venda de novos estabelecimentos franqueados costuma ser o principal objetivo perseguido pelas grandes redes.

Indiscutivelmente, as redes de franquias precisam de atenção ao preparo para que suas metas sejam alcançadas. A seguir será possível que você visualize quais são as maneiras mais comentadas e que podem lhe ajudar para ampliar seu volume de vendas de franquia.

1. CONHEÇA BEM O PERFIL DO SEU FRANQUEADO-ALVO 

Mesmo que pareça clichê, a preocupação por conhecer bem a fundo os potenciais consumidores de seu produto e/ou serviço não pode ser deixada de lado em qualquer tipo de negócio. E falando de vendas de franquias, não poderia ser diferente, a mesma regra precisa ser considerada. Um erro comum das redes de franquias é considerar no perfil do seu franqueado somente a avaliação da capacidade que o futuro franqueado possui de investir.

Para estar um passo à frente, o que não é nada mal em um mercado tão competitivo, lá vai nossa primeira dica: Utilizar o método de marketing chamado “persona”! A persona do franqueado, em suma, deve representar um ou mais perfis de franqueado que são sucesso em sua rede. Para isso, você poderá listar questionamentos como:

  •  Como uma pessoa que possui perfil para ser franqueado da marca pensa?
  • Que tipo de mídias que ele consome?
  • Qual sua idade?
  • Que experiências profissionais já teve?
  • Quais são consideradas suas principais prioridades?
  • Que tipo de angústias ou preocupações carregam?
  • Quem influencia suas decisões e como ele pensa para tomar decisões?
  • Que objeções casualmente poderiam leva-lo a não comprar uma franquia da rede?

É muito importante que considere avaliar o cenário atual em que sua rede de franquias está situada e também observar a maturidade da marca. Por exemplo, se a marca ainda não é reconhecida, geralmente o franqueado apenas deseja colocar seu budget no negócio e não tem o desejo de participar da gestão do desempenho do negócio no dia a dia.

2. CRIE UMA ESTRATÉGIA DE DIVULGAÇÃO PARA SUA MARCA E FRANQUEADO-ALVO

Basicamente, uma boa estratégia de captação de leads (com interesse em comprar uma franquia) é imprescindível. Para obter sucesso no planejamento, primeiro estabeleça uma meta com a quantidade de interessados na compra da franquia que deve estar compatível com à meta de vendas de franquias.

Quando falamos de pessoas, podemos contar certo que o perfil dos interessados nem sempre será exatamente o perfil da marca. Compreender o perfil do seu público irá ajudar a desenhar ações de marketing efetivas e que irá trazer interessados qualificados.

Em seguida, planeje as ações que impactem o seu público. Flexibilize o orçamento necessário para sua realização e defina um padrão de comunicação dos materiais e campanhas que esteja alinhado com a proposta do negócio.

Para que esse padrão seja mantido, ou caso não tenha ainda um padrão de mídias de marketing, é essencial que busque softwares como Deskfy para serem seus parceiros, com ferramentas que suprem essa demanda e muitas outras. É indispensável que seja estudada a melhor linguagem que a persona do franqueado irá entender de forma positiva, para que a comunicação possa fazer com que se sinta, e fique de fato, mais próximo da empresa.

A comunicação precisa causar impacto em quem realmente interessa

Agradar a todos nem sempre é possível. Considerando isso, causar grande impacto em algumas pessoas de maneira direcionada é muito melhor que sua marca não ser considerada atraente e sem desagradar ninguém do seu público, porém que também não se destaque. Há muita concorrência no mercado de franquias e as chances de o interessado em comprar uma franquia estar analisando mais de um marca até mesmo de diferentes segmentos é enorme.

3. DISCRIMINE O PROCESSO DE VENDAS DE FRANQUIAS

Atendimento ágil aos candidatos interessados em adquirir um negócio com a sua marca é imprescindível. Por isso, desenhe um processo de vendas de franquia, que vá desde o atendimento do primeiro contato tanto online quanto pessoalmente, seguindo na entrega de COF (Circular de Oferta de Franquias) chegando até assinar o contrato de franquias.

Além de rapidez no atendimento, você consegue encantar os interessados na franquia e selecionar aqueles que têm o perfil para ser franqueado. Por isso o termo recrutamento de franqueados vem sendo muito usado recentemente. Certifique-se também de que seu processo tenha todas as etapas necessárias e evite errar quando for trazer um novo franqueado para sua rede de franquias.

Cuidado para não gerar expectativas fora da realidade no candidato. Ganhe o candidato pela transparência, fazendo questão de relatar quais são os desafios e riscos do negócio. Treine consistentemente os envolvidos e aperfeiçoe o processo através do feedback do seu time e com base nos resultados obtidos.

Acima de tudo, vale também dar uma atenção especial ao principal ponto do qual falamos: foco nos candidatos interessados na compra da franquia. Faça uma pesquisa de satisfação para entender qual foi a visão deles do processo (até mesmo daqueles que decidiram não comprar a franquia).

Ficou com alguma dúvida ou tens alguma sugestão de assunto para abordarmos? Comente abaixo!