Para que seja possível entender a fundo a maneira como funciona esse tipo de mercado que possui determinadas particularidades, é essencial conhecer bem cada um dos princípios e ter um conhecimento prévio sobre as táticas que o marketing de luxo engloba, independente do tipo de comunicação que o marketing do seu negócio realiza. Afinal, você pode se identificar com esse tipo de mercado e posteriormente vir a utilizar as respectivas táticas para causar o efeito desejado na apresentação de seus produtos ou serviços para o seu público alvo. Pensando na importância desse conhecimento prévio, separamos algumas das características marcantes desse tipo de mercado. Elas são as seguintes:

FORTE LIGAÇÃO COM A IDENTIDADE CRIADA PELA MARCA

A ligação extrema com a autenticidade da marca é considerada como uma singularidade pela abordagem através do marketing de luxo, e é através do trabalho do branding é possível fortalecer essa ligação forte entre a marca e sua identidade visual. Como comentamos anteriormente, a marca, de certa forma, não permite comparativos e isso reforça a sua autenticidade.

EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR COMO SEU FOCO

O alto valor agregado através de uma experiência única que é proporcionada ao cliente a partir do primeiro contato com a marca é considerado um dos mais importantes pontos que reforçam exclusividade. A geração de um vínculo com o seu público sugere abordagens diferenciadas, e até mesmo há exigências da marca no momento de selecionar o seu consumidor. Isso reforça o fato de que o consumo do seu produto compensa qualquer esforço do seu cliente.

Por exemplo a Porsche: ao contrário da maioria de seus concorrentes, a empresa implementou um modo incomum de entrega do seu produto. Bem distante daquilo que pudesse lembrar o comportamento de uma concessionária comum, essa grande marca inovou ao permitir que os seus clientes pudessem retirar o seu carro na Alemanha, exatamente onde fica a sua linha de montagem. Do ponto de vista analista, foi partir daí que a empresa criou um diferencial competitivo avançado, pois personalizou a experiência do consumidor a tornando pessoal.

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO DIRECIONADO

Nesse ponto, as marcas do mercado de luxo fazem o trabalho de marketing de conteúdo mais direcionado ao público que deseja atingir, fazendo com que o seu cliente venha até a empresa. A função da produção desses conteúdos é deixar bem visível o valor que a marca possui para o cliente.

Dessa forma, o processo inverso ao tradicional é feito. O interesse é dos clientes de irem atrás do produto da marca, pois a empresa apresenta seus diferenciais e entende que é exatamente o seu público alvo que irá considerar que o seu alto padrão é suficiente. Assim, o cliente se esforça para demonstrar a sua intenção de compra e busca por um atendimento mais específico por parte da marca que admira. Ou seja, o cliente quer ser notado pela marca, já que é notório o valor agregado da marca para o seu consumidor.

APRESENTAR O PRODUTO ATRAVÉS DE UMA REFERÊNCIA DE LUXO

Esse tópico engloba a forma como pode ser usada a fama de determinadas personalidades populares. Se a abordagem ao seu consumidor for feita de uma forma sofisticada, esse personagem popular pode se transformar em um divulgador do conceito da sua marca. Ou seja, com um trabalho bem detalhado, a campanha de uma marca de luxo pode valorizar muito o seu produto, e disseminar o seu conceito de marca e de seus produtos através de alguma personalidade famosa. Contando que seu material seja muito bem elaborado, será possível que a informação chegue, da melhor maneira que pode ser vista, até o mercado consumidor que almeja alcançar.

CRIA-SE UMA NECESSIDADE

Criar uma necessidade resume-se em não trabalhar sob a demanda do seu público e sim usar o marketing de luxo para criar sonhos no seu consumidor. Ou seja, são as marcas que criam a demanda e, independente do valor aquisitivo seus admiradores irão incluir seu produto em sua lista de desejos e futuramente consumí-los.

COMUNICAR-SE TAMBÉM COM O PÚBLICO GERAL

Grandes marcas do mercado de luxo costumam estar presentes no cotidiano das pessoas que não são necessariamente seu público alvo. Uma comunicação com perfeição e que apresente datas de eventos e notícias sobre a marca nas redes sociais, por exemplo, em que um público mais em geral tenha acesso é considerado uma forma inteligente de reforçar a sua autoridade em seu ramo.

E então, está bem informado sobre como acontece o funcionamento do mercado de luxo? Esperamos ter ajudado de alguma forma, e estamos aqui para atender aos assuntos que mais lhe gerem dúvidas em relação ao marketing nos dias de hoje.

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