Entenda o que é SWOTUma análise SWOT é uma compilação dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da sua empresa. O objetivo principal dessa análise é ajudar as organizações a desenvolver uma consciência completa de todos os fatores envolvidos na tomada de uma decisão de negócios. Execute uma análise SWOT antes de se comprometer com qualquer tipo […]

O reconhecimento de marca pode ser medido de por diversas métricas. No entanto, na atualidade, a principal métrica é a quantidade de pessoas que uma marca consegue alcançar e interagir. Por isso, nesse artigo vamos dissertar sobre como usar o marketing de mídias nesse processo de reconhecimento e autoridade de marca. Confira! Marketing de Mídias […]

O SAC 3.0 é um conceito crucial para otimizar a relação da sua marca com o consumidor moderno. Por meio de um conjunto de técnicas, práticas e ferramentas, é possível proporcionar uma experiência de atendimento qualificada para o cliente, o que potencializa as oportunidades de negócio. Até pouco tempo atrás, para ser atendido por uma […]

As auditorias internas podem desempenhar um papel vital na melhoria do desempenho de uma empresa. Os auditores internos ajudam as empresas a identificar os principais fatores de risco para a marca. Isso permite à empresa prever possíveis preocupações que surgiriam no futuro, bem como identificar os pontos fracos atuais. Além disso, também é possível que uma empresa […]

As auditorias são basicamente avaliações de qualidade. Executadas por indivíduos independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado, através da constatação de evidências objetivas e da identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo de controle e aperfeiçoamento. E nós, como um software de gestão de marca, oferecemos um novo espaço dinâmico de auditorias, que […]

Antes de começarmos a falar sobre estratégias de retenção, começamos a nos perguntar: O que é melhor do que adquirir um novo cliente? Parece uma pergunta capciosa, mas a resposta não é “adquirir dois clientes”. Na verdade, é manter um cliente existente. Embora exista um certo fascínio com a captação de novos clientes, manter os clientes retornando […]

As atitudes do cliente são moldadas por sua experiência, opiniões e negócios com sua empresa, direta ou indiretamente. Sem uma compreensão clara do que os clientes precisam ou desejam, as empresas ficarão perdidas ao tentar incentivá-los a comprar seus produtos, independentemente de quão bons sejam, por isso é vital entender as necessidades dos clientes. No […]

Entenda porque escolher o Deskfy é a melhor opçãoNós, do Deskfy, somos um Software de gestão da marca, que auxilia desde a criação, consistência e organização. E o nosso produto -a plataforma- é o nosso grande grande diferencial, já que somos um compilado de módulos planejados para melhorar e maximizar os resultados das marcas que […]

Gerenciar um time de marketing já é difícil, gerenciar um time de ALTA PERFORMANCE é mais difícil ainda. Isso porque existem diversos fatores que contribuem para esse sucesso. Acredito que, se você quiser um time de marketing que gere os melhores resultados, então você precisa, sem sombra de dúvidas, ter uma comunicação contínua e consistente. […]

Uma comunicação consistente pode ser o diferencial entre seus concorrentes, entenda como a produção de conteúdo ajuda nesse processo.Assim como em muitos aspectos da vida, a comunicação é essencial quando se trata de negócios. Mais do que isso, a comunicação interna é uma área estratégica essencial para o sucesso de qualquer organização. É uma atividade […]

Um projeto de rebranding envolve estratégia de alto nível, pesquisa, envolvimento em toda a empresa e planejamento detalhado – fazer isso da maneira certa é fundamental. Colocar sua identidade de marca em palavras e visuais, de uma maneira que os clientes possam entender, pode realmente ser uma batalha difícil. A recompensa, no entanto, vale cada passo […]

Entenda o que é a análise de KPIs e porque ela é tão importante.KPI é a sigla para o termo em inglês Key Performance Indicator, que significa indicador-chave de Desempenho. Esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos. Então, nesse […]